預訂與付款
- 線上選擇日期與人數送出預訂後,業者會盡快確認並以 Email 通知, 確認後訂單狀態會變更為「已確認」。
- 目前採線上預訂、現場付款: 預訂時不需付款,體驗當天於現場以現金付款即可。
- 部分體驗有成團人數門檻,詳見各體驗頁說明;若未成團,業者會主動與您聯繫改期或取消。
現場兌換
- 預訂完成後會取得專屬 QR Code(也會寄到您的 Email), 體驗當天出示給業者掃描即完成報到。
- 找不到 QR Code 時,可到我的訂單以預訂時的手機號碼與姓名查詢。
退改政策
- 體驗日前一天(含)以前:可隨時於「我的訂單」線上取消,完全免費。
- 體驗日當天:無法線上取消,請直接聯絡業者協調(聯絡方式見預訂確認信)。
- 如需改期,建議先取消原訂單再重新預訂;名額額滿時可聯絡業者候補。
- 遇天候不佳等不可抗力因素,業者將主動聯繫改期或取消,不收取任何費用。
聯絡我們
對預訂、合作或平台有任何問題,歡迎來信,我們會在 1–2 個工作天內回覆。
wonwonstory@gmail.com體驗內容相關問題(集合地點、裝備、天候評估等), 直接聯絡各體驗頁所列業者會得到最快的回覆。